11.08.2011: User Interface für Expertensystem

Mit dem Ziel einer telefonischen Kundenbetreuung auf konstant hohem Niveau, entwickelte Kabel BW – einer der größten Kabelnetzbetreiber Europas – das Expertensystem als zentrale Anwendung ihrer Kundenberater. Um eine optimale Benutzerfreundlichkeit zu erreichen wurde Schumacher. Visuelle Kommunikation mit der Entwicklung des User Interfaces beauftragt.